اخلاق اداری خوب یعنی چه؟

نوشته :شریف بها

 

استفاده خارجی ازمنابع انترنتی                   

مورخ\ ۱۳۸۷،۳،۲۳

 

مسلما که دریک خانواده واجتماعی که زیست داریم ،درهرساحه انسان پیشرفت های داشته  ودربعضی مواقع عملکرد انسان باعث میگردد تا عقب رود.

اخلاق اداری باشد ویا اجتماعی درمجموع یک ازعلوم اجتماعی بوده ودرهمه جوامع مورد کاربردقرارمیگیرد ، خواهی نخواهی چه مثبت باشد ویامنفی تاثیرات خود را درجامعه دارد،چون اخلاق ازچگونه بودن وچگونه زیستن سخن میکند،اکنون بحث میکنیم روی اخلاق اداری خوب که چگونه یک شخص میتواند دراداره خود جلب اعتماد نماید.

درجامعه ستنی  چگونه  ازاخلاق حسنه که دریک چوکات ومحدوده خاصی قراردارد،کارگرفت ،البته درنخست میتوان  دراین جاازاخلاق پسندیده یی جناب حضرت محمد ص یادکرد که رموز موفقیت جناب دردعوت مردم ،اخلاق نیکوی آن حضرت بود.

کلام نرم،گفتار مودبانه ورفتارشایسته وی ازمظاهرحسن خلق وی بوده ،درحقیقت خلق نیکو یک ازمرام های مسلمانان بوده چنانچه آنحضرت ص میفرماید که ایمان کسی کامل است که اخلاقش بهتر باشد.

همچنان امام صادق رح میفرماید که محبوبترین کارنزد خداوند آن است که انسان ،اخلاق نیکووسازگار بامردم داشته باشد .

اخلاق اداری محدود به یکی دومساله نبوده وهمه موضوعاتی را که اعبارت ازپابند بودن به وظیفه واجرای مسوولیت را به وجه احسن وبلاخره حس همجوار میان کارکنان وهمکاران میباشد که البته درذات خود هرعملی که باعث تشویق شخص وبلندرفتن ظرفیت شخص وبلاخره ایجاد اعتماد درمیان کارکنان میشود ،میتوان اخلاق اداری یاد کرد.

ایا مزاحمت های بی مورد درهنگام کارازکارهای شایسته کارمند بوده ویا عدم توجه به مسوولیتش را میتوان اخلاق اداری خوب تعریف کرد،البته که نه!

 دراداره یک ازاخلاق عالی یک مدیر ویا کارمند ایجاد زمینه های مشوره یی با سایرکارکنان اداره میباشد ،درحقیقت مشوره پشتوانه یی اصلی یک مدیرویا کارمند میباشدکه نتیجه ان بلاخره به پیشرفت اداره می انجامد.

صاحب نظران به این عقیده رسیده اند که اخلاق حرفه یی دریک اداره برد محسوب میشود،چنانچه میرفخرایی پیرامون اخلاق اداری به این نظراست که تعدادی احساس میکنند که اخلاق اداری باعث رسیدن صدمه به موقف وی میشود ولی درحقیقت چنین نبوده بل به مراتب دیده شده کشورهایکه پیشرفته هستند اخلاق اداری نیزپیشرفت کرده است واکنون بیشتر مدیران به اخلاق حرفه یی متکی هستند.

 انصاری به این عقیده است که زماینکه ازاخلاق صحبت مینکیم درحقیقت پارا فراتر ازحوزه قوانین ومقررات می گذاریم ،کنترول انسان را به خود کنترولی وانظباطی سوق میدهیم.

شریف النسبی ازدیگاه اقای پیتر دراکر پدرمدیریت نوین میگوید:مدیریت تنها فرماندهی ونظارت نیست ،بلکه یک مدیر برعلاوه ان باید به مسایل انسانی نیزتوجه نماید،بدین معنی که سرمایه اصلی او عبارت ازارزشهای اخلاقی است که رضایت همه گان رابدست می اورد .

به نظردارکرامورخیریه نیزمیتواند که تاثیرگذارباشد.

در سالهای اخیر به توسعه و پیشرفت مدیریت واخلاق اداری توجه بسیاری شده و طی برنامه های آموزشی سعی شده که مسوولان و صاحبان مقام ،تحت آموزشهای ویژه قرار بگیرند تا بتوانند بازیردستان ، مصرف کنندگان ،   و سایرافراد جامعه ارتباط برقرار سازند.

همچنان  سنجد دره یی موضوعات را که باید در آموزش مدیران گنجانیده شود شامل عناوین ذیل  قرارداده است:

·         روشهای ارتباطی

·         حل تضادها و کشمکشهای کارکنان ،تغییر و نحوه به وجودآوردن صمیمیت

   ولی موضوع هایی مانند علم ارتباطات ، مصاحبه ، آګاهی گروهها جزء نیازهای آموزشی  اخلاق اداری است . بی شک موفقیت مسوولان در استفاده از آموزش بستگی به میزان دانش ،مهارت و توانمندی آنها دارد که وسعت دید ، حدود دانش و سطح اطلاعات و توانایی دررده های مختلف مدیریت متفاوت است .

 مدیریت  عملی به کارگیری مؤثرو کاربرد منابع مادی وانسانی در برنامه ریزی سازماندهی ،منسجم سازی منابع وامکانات، هدایت و کنترل است که برای نایل شدن به اهداف سازماندهی شده میرسد .
 سنجد دره یی به این باوراست که بخشی از مدیریت واخلاق اداری را میتوان از طریق  آموزش فرا گرفت و بخشی دیگررا  درجریان کار باید آموخت در واقع بخشی را که با آموزش فرا گرفته می شود علم مدیریت است ، و بخشی را که  درجریان کار بدست می اید اندوخته هایی از شرایط گوناگون است که درحقیقت  هنر مدیریت می نامند.   

پس هر مسوول وکارمند باید اخلاق اداری داشته باشد خلاقیت یعنی به کارگیری توانای های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید ،
هر انسان مدیر یا غیرمدیر از استعداد وخلاقیت  خاصی برخوردار است بنابرین نباید اخلاق فقط در انحصارافرادی خاصی باشد .

 پس اگر یک کارمند ویک امر فاقد اخلاق اداری باشد ،پس چه اتفاقی خواهد افتاد؟

اگر کارمند اخلاق اداری را مراعت نکند ،مسوول میتواند که موصوف را درلست سیاه درج وباطل سازد ودرهیچ موردی ازوی استفاده اعظمی نکند،ولی امکان دارد تا با گذشت زمان برای یک شخصیکه نتواند اخلاق اداری را رعات کند ، وقت داد ،که همچومسایل درسیستم مامورین کشورما صدق میکند ،زماینکه یک کارمند بنابرتخطی هایکه مورد فوکس امر قرارمیگرد،مسلما اخطار،قید حاضری ،تهدید وبلاخره منجر به سبکدوشی وی میگردد.

ولی برعکس اخلاق مسلکی واداری  باعث پیشرفت گردیده ،ودرعصرحاضر مواردی وجود دارد که یک کارمند بنابر کارصادقانه وبی الایشانه  توانسته امتیازات مادی ومعنوی اخذنماید،امروز سیستم اداری کشورما دارد بسوی سیستم مشورتی میرود.

 چنانچه فوق یاد اوری شد ، اخلاق اداری تنها مربوط به کارمندعادی اداره نمیشود ،بلکه مسوولین نیز باید ازاخلاق اداری برخورد دار باشد که میتوان ازسپردن کار به اهل کار یاد که این مسوولیت اداری یک مسوول اداره میباشد مگر متاسفانه درکشور ما تا هنوزاین پرابلم حل نشده ونیازبه وقت احساس میشود ،زیرا تاهنوزکسانی هستند تا کاررا به اهل کارنسپرده واین امر باعث گردید که دراداره خودسری های بوجود آید که درنتیجه باعث میگردد تا پیشرفتی درکاردیده نشود.

ولی بادرنظرداشت اظهارات صاحبنظران ،زمانی اعتماد دریک اداره بوجود میايد که میان تمام کارمندان به رویت اخلاق اداری اعتماد بوجود آمده باشدکه درحقیقت ایجاد اعتمادیک امتیاز مادی ومعنوی برای همچوافرادی است که توانایی دارند تا جلب اعتماد کنند که مسلما اعتماد ازفعالیت خوبتروبوقت حاضرشدن ،مسوولیت پذیری ،سپردن کار به اهل کار وانجام مسوولیت وبلاخره احترام متقابل میان افراد اداره میباشد که مسایل فوق درحقیقت باعث میگردد تا اداره بشکل سیستماتیک دستاوردهای  داشته باشد.

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

 

 

بالا
 
بازگشت